航空业务服务解决方案

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RG-MTP58B WIFI版

客户挑战与需求背景

     航空公司是为旅客和货物提供民用航空服务的，安全与服务一直以来被视为航空公司赖以生存的基石。随着航空服务业务的快速发展，健全空地服务体系，不但提升服务品质和工作效率，对航空公司整体形象起到了决定性的作用。但在飞机起飞前，航空空地交接单的原业务流程中，不仅增加地面服务保障的压力，而且选择的打印时机不合适，就可能出现交接单数据与实际乘机旅客数据不一致的情况，影响服务质量,耽误起飞时间，所以妥善解决问题变得极为重要。

方案概述

    随着民航的旅客服务业务迅速发展，目前的客舱服务所面临的困难更是容易解决。北京瑞工应客户需求，采用无线技术，下载客户端在平板电脑或者其他移动设备上，通过瑞工科技便携蓝牙打印机的无缝连接专门定制的解决方案，改善了地空交接的工作效率，并保障了数据传输的完整性，提升服务质量。

客户价值：

准确获取地空交接单：使用无线便携打印，使乘务长准确无误的看到旅客信息凭据，包括显示在特殊旅客中增加婴儿数目、在地空交接单中增加关注旅客信息，对保障航班空地间信息流的传递顺畅起到了优质的效果。

提升工作效率：通过平板电脑或者其他移动设备上并连接便携打印机，为航班正常运行及优质服务提供了很好的信息支撑和后台保障，不仅优化了业务流程，而且强化了信息内容，提高了工作效率。